打造一流誠信專科醫院   —宿州健安外科醫院創建誠信、A級醫院的經驗介紹

發布日期:2017-10-27 浏覽次數:773

打造一流誠信專科醫院  

 —宿州健安外科醫院創建誠信、A級醫院的經驗介紹 


      健安醫院自2001年創建以來,在市衛生行政部門的指導和幫助下,從六人團隊出發,栉風沐雨,砥砺前行,始終堅持以“誠信、奉獻、勤奮、創新 ”的辦院方針,恪守醫德,精益求精,在實踐中不斷總結經驗,完善自我,探索專科發展道路。經過15年的拼搏,逐步發展成為擁有建築面積1萬平方米,床位100張,高級職稱9人,中級職稱12人的專業技術團隊,人才梯隊初具規模,技術領先、特色鮮明,集臨床、教學、科研為一體的疝病專科醫院。醫院以良好的态勢突飛猛進的發展的高标準的二級外科專科醫院,連續五年獲得安徽省“誠信民營醫院”稱号,2017年被授予為“A級醫院”稱号,是宿州市新農合、城鎮居民、職工醫保定點單位。

       一、重視醫院文化建設,營造誠信氛圍

     宿州健安外科醫院通過醫院誠信文化建設,注重發揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經濟效益說話,使醫院不僅生存而且不斷發展壯大。在人事管理上,注重發揮員工的積極主動性,發現和培養了一批誠實守信、有責任心和工作能力強的中層管理人才。運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇挂鈎”,體現不同的崗位、不同的業績,給予不同的報酬。因此盡管醫院制度嚴謹,員工在較緊張的工作狀态下既不浮躁,而且能保持良好的工作熱情和認真的工作态度。

      二、推行人性化服務,倡導誠信辦院

     醫院在注意改善就醫環境的同時以優質的服務為患者提供方便,如簡便就醫流程,開辟綠色通道,為行動不便的患者提供輪椅、全程陪同及送飯到住院病人床頭,專車等接等。将人性化服務貫穿于醫療服務的全過程,讓患者更加滿意。推行整體化優質護理服務措施,患者在院有系統的心理護理和完整的健康教育,讓患者充分了解自己的病情,主動配合治療。出院有數次的回訪電話,讓患者在家享受康複全過程的專業指導。醫院加強了藥品及器械的管理,入出庫嚴格登記,保證“三證”齊全,大型醫療器械定期維修保養,确保患者治療、用藥安全。醫院在患者全部的診療過程中,堅持從實際出發,以對人民群衆高度負責的精神,拒絕一切“開單提成”,收受“紅包”和亂收費等不良行為。

      三、嚴格管理制度,保障醫院高效運行

      因民營醫院和公立醫院一樣也是在衛生行政部門統一領導下,執行的法律、法規等都一緻,所以宿州健安外科醫院初建時,就建立了嚴格的管理制度:《各級醫護人員職責》、《三級查房制度》、《病曆書寫規範》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救複蘇技術》、《醫院内感染管理規範》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進行醫療工作的準則,也使得醫院職工有了在醫療行業内的責任感和歸屬感。随着醫院的發展和規模的擴大,宿州健安外科醫院逐步自主創立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協調醫院的正常運轉。新老職工包括試用期職工在内,隻要工作做得好,嚴格執行制度即可獲得獎勵或提前結束試用期,如果工作有差錯,一樣會受到相應的處罰。因此,隻有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫院走向長遠的基石。

     四、着眼發展,重視社會效益

     宿州健安外科醫院,是一支不忘初心的白衣軍團。宿州健安外科醫院逐步形成了适合自身發展的管理體制、醫院文化和價值取向。院領導班子強調:醫院的發展要着眼未來,要持續發展,必須依法執業,規範行醫,不能隻顧經濟效益,要兼顧社會效益。隻有把真誠為患者服務、努力提高醫療技術水平作為辦院的工作重心,才能做到讓群衆放心、行業認可、患者信任、職工滿意的誠信醫院。


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